Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Emploi Assurances
Senlis, 60, Oise, Hauts-de-France
Au sein de notre agence, vous serez en charge de l'accueil et de l'orientation des clients, du développement commercial, de la gestion des contrats d'assurance ainsi que de la gestion des sinistres. Vous contribuerez activement à la stratégie commerciale de l'agence et assurerez un suivi rigoureux des dossiers clients. Responsabilités clés : Accueil et orientation : - Accueillir les clients et prospects (en présentiel, par mail ou téléphone). - Maîtriser l'organisation de l'agence et ses activités pour orienter efficacement les interlocuteurs. - Identifier les besoins des clients et recueillir les informations nécessaires à l'analyse de leur demande. - Orienter les clients vers les solutions adaptées, en s'appuyant sur la réglementation en vigueur. - Gérer les situations conflictuelles ou sensibles dans le respect de la relation client. Élaboration de devis et établissement de contrats : - Analyser les risques des clients et déterminer leurs besoins en assurance. - Établir des devis et des contrats d'assurance en fonction des risques à couvrir et des critères d'acceptation. - Vérifier la solvabilité des clients et transmettre les informations relatives au contrat à la[...]
